投诉退款协议1.0

2020-08-23 01:54:21

根据耀眼发卡平台《平台服务协议》平台特此公告商家和买家用户!

买家须知:

耀眼发卡平台作为第三方寄售平台,商品使用问题请联系卖家(商家) 联系方式为:平台首页--查询订单--卡密界面有卖家QQ联系方式, 平台不清楚商品的具体使用,请勿联系平台客服询问商品使用问题,此类问题不予回复!

平台交易模式为-商家入驻-上架商品-售卖 :  
交易结算方式为每天凌晨12点自动结算前一天的无异议订单(无投诉)资金。为此商品有效期为永久或者长期有效的,请跟商家沟通联系好,如此类商品购买后超过二十四小时平台已结算资金给商家,如此类商品出现无效或与标注商品说明时间不符,平台也无法追回资金,只能联系商家协商处理。(虚拟商品具有可复制性,程序更新,系统兼容等不稳定因素,耀眼发卡平台为第三方寄售平台,为此,平台只担保当天交易的卡密正确性如过了当天,平台只能对商家做降权警告处理)


2.退款服务范围
  1.为防止使用花呗,信用卡恶意刷单套现等情况,平台将对投诉胜诉的订单收取适当的服务费!(服务费为百分之3到百分之10不等)
  
  2.如出现以下情况平台有权驳回一切退款申请诉求:商品购买后出现无法使用,自己联系商家更换等同,或其它有效的商品,为默认接受有效协商,不能再以购买的订单无法使用为由提出退款,
 

商家须知:

1.投诉服务范围

  1.如商品卡密出现无效或封停等直接问题,用户投诉且截图发送至平台或客服处,平台有权不经过商户直接进行退款!

  2.商家如出现投诉订单18小时内不处理,平台有权直接联系客户进行退款,无需再联系商家沟通!

  3.高投诉商户,拒不处理投诉订单的,予以冻结处理,所有卖出订单一律退款!

  4.商家寄售的商品  请做好软件使用告知义务,写明在店铺公告或链接上。如果没写明遭遇客户购买后无法使用商户也无法有效的解决,平台将以以无效商品退款处理!
  
2.资金冻结处罚
  1.色情商品(漫画,小说,影音视频,露点图片,网址等)相关商品,平台一如既往的严厉打击,查实情况等直接予以冻结款项,不予结算!

  2.如商家只提供平台收款二维码给用户打钱,用户都不清楚平台的存在,此类销售以诈骗处理,资金不予结算!(只能发购买链接,让客户知道服务协议自身权益等通知公告)

警告: 平台每日会对交易流水大的商户进行抽查,请不要用于违规站点! 
严禁一切淫秽、涉赌、政治、钓鱼、诈骗、理财、借贷、封建迷信等非法网站使用!
重点处理对象 赌博:(博彩 夺宝 竞猜 红包赌博 可变现游戏) 
金融:(微盘 借贷 理财) 淫秽:(资源 盒子 网盘 打赏观看) 
诈骗:(虚假商品 操纵概率) 
短信,电话轰炸等 包括但不限于此类  
查实不予结算请各大商家谨言慎行,请勿触犯国家法律!